Technikproblem?
Ich helfe dir persönlich.

Was ist RustDesk?

RustDesk ist eine quelloffene Fernwartungssoftware. Sie hilft mir, dein Gerät aus der Ferne zu sehen und – wenn du es erlaubst – zu bedienen. So kann ich viele Probleme direkt lösen, ohne dass du technische Schritte selbst durchführen musst. Die Software wird unabhängig von ODPC entwickelt und kann kostenlos genutzt werden.

Warum zeigt Android Warnmeldungen?

Das ist bei einer Installation außerhalb des Google Play Stores normal. Android schützt dich, indem es zusätzliche Bestätigungen verlangt. Das bedeutet nicht automatisch, dass RustDesk gefährlich ist. Für Android laden wir die offizielle RustDesk-Datei direkt aus dem Veröffentlichungsbereich des Projekts auf GitHub.

Welche Meldungen muss ich bestätigen?

1. „Apps aus dieser Quelle zulassen“: Android fragt, ob dein Browser die heruntergeladene RustDesk-Datei installieren darf. Wenn du gerade den Download über diese ODPC-Seite gestartet hast und die offizielle RustDesk-Datei angezeigt wird, kannst du diese Installation zulassen und anschließend auf „Installieren“ tippen.
2. „Bildschirm aufnehmen oder übertragen“: Damit ich sehen kann, was auf deinem Bildschirm passiert, musst du die Bildschirmfreigabe für unsere Sitzung starten. Das ist vergleichbar mit der Freigabe von Kamera oder Mikrofon bei einem Videoanruf.
3. „Bedienungshilfen“ oder „Fernsteuerung“: Damit ich nicht nur zuschauen, sondern dein Gerät bedienen kann, benötigt RustDesk gegebenenfalls eine zusätzliche Berechtigung. Android weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Berechtigung weitreichend ist. Das ist richtig: Sie ermöglicht die vereinbarte Fernbedienung. Aktiviere sie nur für RustDesk und nur, wenn wir die Fernsteuerung gerade gemeinsam einrichten.
4. „Verbindungsanfrage akzeptieren“: Nenne mir die Geräte-ID aus RustDesk und bestätige meine Anfrage mit „Akzeptieren“. Bei dieser Verbindungsart ist normalerweise kein Passwort nötig.

Muss ich Angst haben?

Nein, die beschriebenen Nachfragen sind bei einer bewusst eingerichteten Fernwartung zu erwarten. Du entscheidest, wann die Sitzung beginnt, und kannst sie jederzeit beenden. Während der Bildschirmfreigabe kann ich auch sichtbare persönliche Inhalte sehen – schließe deshalb vorher private Apps oder Dokumente.

Was mache ich nach der Fernhilfe?

Beende die Verbindung in RustDesk. Wenn du die App nicht mehr benötigst, kannst du sie deinstallieren und die Freigabe für Installationen aus unbekannten Quellen wieder ausschalten. Durch das Deinstallieren werden die App und ihre Berechtigungen auf deinem Gerät entfernt. Ohne deine erneute Zustimmung darf ich keine neue betreute Sitzung starten.

Ist die Fernhilfe kostenlos?

RustDesk ist als Open-Source-Software kostenlos nutzbar. Meine persönliche IT-Dienstleistung ist davon unabhängig und wird gegebenenfalls gesondert vereinbart.

Wichtig: Bestätige die hier beschriebenen Freigaben nur für die von dir selbst gestartete, offizielle RustDesk-Installation und unsere vereinbarte Sitzung. Falls Android ausdrücklich vor einer als schädlich erkannten oder manipulierten Datei warnt, brich diese Installation ab.